3.1.1.         業(yè)務(wù)流程概述

業(yè)務(wù)指標(biāo)是各單位、部門、個人工作數(shù)量、質(zhì)量的綜合反映，是績效考核、決策分析中最基礎(chǔ)的重要組成部分。相關(guān)數(shù)據(jù)來源主要有三種：

（1）實(shí)時數(shù)據(jù)推送。包括在本系統(tǒng)中錄入的各類考核臺帳、實(shí)績臺帳，可按月進(jìn)行自動統(tǒng)計。

（2）從各單位HIS系統(tǒng)中采集。優(yōu)點(diǎn)是自動化程度高，無需人工操作，實(shí)時性、可靠性好。缺點(diǎn)是，需要與各個醫(yī)院、衛(wèi)生院的信息系統(tǒng)接口，實(shí)施周期和費(fèi)用高。

（3）通過已有數(shù)據(jù)復(fù)合計算。如門診人均費(fèi)用、住院人均費(fèi)用、員工人均工資等復(fù)合指標(biāo)以及各類年度、季度匯總指標(biāo)。

3.1.2.         統(tǒng)計模型維護(hù)。

二次復(fù)合計算采用業(yè)務(wù)建模方式。統(tǒng)計模型一般針對部門、崗位、人員類型維護(hù)，也可全院統(tǒng)一制定（如部門費(fèi)用歸集）。

3.1.3.         自動統(tǒng)計匯總

系統(tǒng)自動根據(jù)統(tǒng)計模型定時計算，并提供手工點(diǎn)擊計算功能

3.1.4.         統(tǒng)計報表查詢

對于各類統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動按主題形成專項(xiàng)報表，可進(jìn)行反查追溯。可根據(jù)需要配置報表。

（1）收入指標(biāo)報表。

（2）臨床指標(biāo)報表。

3.1.5.         統(tǒng)計指標(biāo)分析

各單位可根據(jù)需要從單位統(tǒng)計指標(biāo)庫中，篩選分析指標(biāo)，建立分析指標(biāo)的結(jié)構(gòu)。運(yùn)用系統(tǒng)提供的綜合分析工具進(jìn)行分析。

（1）綜合指標(biāo)分析。可切換年、月、部門或人員，查看各類指標(biāo)的當(dāng)期值。

（2）對比分析。點(diǎn)擊對比分析按扭，可查看本單位同類部門或人員該指標(biāo)的同期值，并用柱狀圖直觀顯示。

? （3）趨勢分析。點(diǎn)擊趨勢分析按扭，可查看該部門或人員該指標(biāo)的歷史值及變化趨勢，并用折線圖直觀顯示。